住客点评>>
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好评山庄院内环境不错，离古城北门很近，特别安静，晚上睡觉很好，老板娘很热情，早餐米线不错...
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好评酒店还不错，就是远了点
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好评服务很周到，房间设施建全，温馨套房，山庄环境静而优雅，而且价格又很美丽。入住一晚，时...
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好评第二次入往，服务人员比较热情，装修高端大气上档次，位置离古城较近，停车方便。唯一欠缺...
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好评我们是自驾游的，预定锦鸿山庄，首先看到山庄有停车场，停车很方便，院子也很大，可以休闲...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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丽江锦鸿山庄交通指南
山庄地处古城区北门街子云巷内，步行可至大水车、四方街等地，地理位置优越。
【前往山庄】：
- 距离丽江高快客运站4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离丽江火车站6.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离丽江三义机场29.3公里，乘坐出租车约55分钟。
【山庄周边信息】：
- 距离大水车800米，步行约10分钟；
- 距离四方街1.1公里，步行约15分钟；
- 距离木王府1.5公里，步行约20分钟；
- 距离黑龙潭公园1.6公里，步行约20-25分钟。